よくあるご質問 FAQ

Q:チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
A:チェックイン/15:00〜22:00
チェックアウト/~10:00

  • ★チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりも承っております。詳しくは2つ下の項目をご覧ください。
  • ★万が一チェックインのお時間が22時を過ぎられる場合は、事前にお知らせください。ご連絡なく22時を過ぎてもご到着されない場合、ご予約を取り消しさせて頂く場合がございます。
  • ★10時を過ぎてもチェックアウトをされない場合はペナルティーチャージを申し受けます。
    10:00〜11:00 ご宿泊頂いたお部屋当日分料金の50%
    11:00〜12:00 ご宿泊頂いたお部屋当日分料金の100%
Q:アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?
A:どちらもお受けしておりません。
チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりは承っておりますのでお気軽にお申し付けください。詳しくはすぐ下の項目をご覧ください。
Q:チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
A:チェクイン前(無料)/スタッフは24時間おりますので、何時でもお預かりいたします。
チェックアウト後(無料)/チェックアウト当日24:00まで。
チェックアウト翌日~(有料)/チェックアウト当日24:00を過ぎて日付が変わりますと、お荷物1つにつき500円の預かり代を頂戴いたします。
Q:チェックイン前・チェックアウト後にシャワーの利用はできますか?
A:はい、どちらも有料(1回500円)でご利用頂けます。
お時間帯によっては清掃を行っている場合もございます(10:00~16:00)。
Q:支払い方法についておしえてください。
A:現地払い予約のお客様は、チェックイン時にお支払いをお受けしております。
現金またはクレジットカード(VISA, Masters, AMEX, JCB, Union Pay)がご利用頂けます。

  • ★公式HP・予約サイトともに表示価格は諸税込みのお値段です。ご到着時に追加でお支払いをお願いすることはございません。
  • ★Booking.com でご予約された場合、Booking.com決済予約はご予約時に決済されますが、通常予約の場合は現地でのお支払いとなります。
    ご入力頂くクレジットカード情報はご予約の保証の為であり、引き落としはされません。
Q:事前に支払いはできますか?
A:以下の方法がございますので、詳しくはご連絡ください。
・銀行振込
・クレジットカードのオンライン決済
Q:事前に荷物をゲストハウスに送ることはできますか?ゲストハウスから荷物を送ることはできますか?
A:ゲストハウス宛にお荷物を送られる場合は「ご予約名 チェックイン日」をご記入頂くようお願い致します。
元払いにてお送り頂くようお願い致します。京都駅や京都市内の宿泊施設からお荷物を送られる場合、デリバリーサービス・キャリーサービスをご利用頂けます。
ゲストハウスからヤマトにてお荷物を送ることも可能です。フロントまでお荷物をお持ちください。
Q:ゲストハウスで購入できるアメニティはありますか?
A:・レンタルバスタオル 200円(タオルをフロントにご返却頂くと100円お返し致します)
・フェイスタオル 100円
・スリッパ 100円
・歯ブラシ 50円
・シェーバー 50円
・ヘアブラシ 50円

その他無料でご利用頂けるアイロン、パソコンがございます。
Q:駐車場・駐輪場はありますか?
A:当ゲストハウスには、あいにく専用駐車場はございません。ゲストハウス周辺の有料駐車場をご利用ください。
自転車・バイクの駐輪については、ゲストハウス敷地内におとめ頂ける場合もございますので、事前にお問い合わせください。
Q:喫煙スペースはありますか?
A:当ゲストハウスの客室はすべて禁煙ですが、各階エレベーター向かいの外階段に喫煙スペースを設けております。
Q:ランドリースペースはありますか?
A:1階にコインランドリーが3台ございます。
1回300円でご利用頂けます。洗濯に30分程かかり、洗剤は自動で投入されます。
乾燥機は30分100円ですが、完全に乾くまで何度か回して頂く必要があるかもしれません。
テラスには簡易的な洗濯物を干すスペースを設けております。
Q:テレビはありますか?
A:当ゲストハウスにテレビはございません。
3階ロビーにてご利用頂けるパソコンの貸し出しを行っておりますので、よろしければご利用ください。
Q:朝食がついているのでしょうか?
A:毎朝7:00〜9:00の間、3階のロビーにて無料のご朝食をご用意しております。
パンのみではございますが、よろしければ京都観光に出発する前にご利用ください。
珈琲・紅茶・お茶の無料のお飲み物は、3階ロビーにて24時間いつでもご利用頂けます。
Q:子どもと泊まれますか?
A:ドミトリータイプのお部屋では、高校生以下のお子様のご宿泊はお断りしております。
高校生のみでご宿泊される場合は、どのお部屋タイプにご宿泊される場合でも保護者の方の同意書が必要となりますので、事前にご連絡ください。
ファミリールームやダブルルーム等個室タイプのお部屋では、お泊り頂けるお子様の年齢制限はございません。
ただし、6歳以上は大人料金となります。5歳以下のお子様は、ベッド1台に付き1人まで無料で添い寝ができます。
アメニティ付きのお部屋の場合、添い寝をされるお子様分のアメニティも無料で追加いたします。
Q:門限はありますか?
A:当ゲストハウスに門限はございません。
チェックインは22:00までにお済ませ頂く必要がございますが、その後の出入りは自由でございます。
Q:はじめてゲストハウスに泊まります。他のゲストお交流しないといけないでしょうか?
A:当ゲストハウス3階には24時間ご利用いただける共用スペースが、2階にはキッチン、屋上にはテラスがございます。
こちらの共用スペースでよくゲストのみなさまご歓談をされていますが、無理に交流して頂く必要はございません。
ドミトリータイプのベッドにもカーテンがついておりますので、ゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。